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Product Manager CRM (m/w/d)

Wir suchen ab sofort einen Product Manager CRM (Customer-Relationship-Management) (m/w/d) für den Standort Dortmund

Als Product Manager arbeitest Du zusammen mit unterschiedlichsten Teams an der optimalen Customer Journey, indem Du unser Customer-Relationship-Management System stetig weiterentwickelst und für noch schnellere Abläufe in unseren Service-Teams sorgst.

Deine Aufgaben

  • Erstellung eines Zielbildes für unser künftiges CRM System mit klarem Fokus auf den Kunden und Nutzer sowie Definition von Ziel-KPIs
  • Ableitung und Definition von Anforderungsspezifikationen für unser künftiges CRM-System und Features
  • Durchsprache und Verfeinerung der Anforderungen mit den Technik- und Serviceteams sowie Treffen notwendiger Designentscheidungen (zB via Wireframing)
  • Konsequente Pflege von Backlogs inkl. Statusrückmeldung an relevante Stakeholder
  • Fortlaufende Kommunikation über Feature Fortschritt und Erreichung von Ziel-KPIs

Wir bieten

  • Hochmotiviertes Management-Team, das agile Prinzipien von der Strategie-Definition bis zur operativen Umsetzung lebt
  • Ausgezeichnete individuelle Entwicklungs- und Karriereperspektiven
  • Attraktives Gehaltspaket
  • Gleitzeit
  • Festanstellung
  • JobRad
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kostenlose Massagen
  • Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaften
  • Frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser kostenlos
  • Unvergessliche Teamevents

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise mit Fachrichtung Wirtschaftsinformatik oder eine erfolgreich abgeschlossene vergleichbare Ausbildung
  • 3-5 Jahre Berufserfahrung als Produktmanager im Fachbereich IT
  • Erfahrung in der agilen Anwendungsentwicklung (Scrum/Kanban) und im Umgang mit Atlassian Produkten
  • Hervorragende Fähigkeiten in der Anforderungsspezifikation
  • Idealerweise Framing und UX-Erfahrung
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten in komplexen Umfeldern
  • Zielorientierte Arbeitsweise

Bitte bewirb Dich online mit einem Hinweis auf deinen möglichen Eintrittstermin sowie deine Gehaltsvorstellung!

Deine Ansprechpartnerin

Jasmin Betchen

Human Resources

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